Preguntas frecuentes sobre anillos COLMI

Primer uso del anillo COLMI

Contenido desplegable

¿Cómo contactarnos?

Pregúntanos cualquier cosa, envíanos un correo electrónico a service@colmi.com y estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué aplicación puedo usar para el anillo COLMi?

Escanee el código QR de la aplicación en el manual del usuario en la caja de accesorios y descárguelo.

O descargue la aplicación gratuita "Qring" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) .

¿Cómo conecto un anillo COLMI por primera vez?

  1. Descargue la aplicación gratuita "Qring" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) .
  2. Desempaquete el anillo y el cable de carga. Conecte el cable de carga a una fuente de alimentación USB, como una computadora portátil o un cargador USB. Coloque el anillo en el cable de carga; el LED parpadeará para indicar que el anillo está listo para emparejarse.
  3. Si compró un anillo COLMI con un estuche de carga, coloque el anillo en el estuche de carga para cargarlo. El LED parpadeará para indicar que su anillo está listo para emparejarse.
  4. Asegúrese de que el Bluetooth y el GPS de su teléfono estén habilitados.
  5. Abre Qring, haz clic en “Conectar inmediatamente” y acepta los permisos que te solicita la App. Una vez que encuentres la señal del anillo, haz clic en él para completar la conexión .

¿Puedo usarlo sin conectarme a la aplicación?

COLMI Ring puede almacenar hasta 7 días de datos. Aún se puede utilizar incluso si está desconectado.

¿Cómo usarlo para monitorizar tu sueño?

  • Si el anillo no se usa y entra en modo de suspensión, QRing no generará datos de suspensión después de que el anillo se sincronice con QRing.
  • El anillo registra datos del sueño durante la noche y no puede registrar el sueño durante el día.
  • El usuario lleva un anillo y comienza a registrar (sueño profundo, sueño ligero, vigilia, etc.) dentro de los 30 minutos de acostarse y finaliza el monitoreo del sueño después de despertarse.
  • Todos los registros de sueño se verán en la interfaz de sueño de QRing después de que el anillo se sincronice con QRing.

¿El anillo es resistente al agua?

El anillo puede soportar fácilmente la impermeabilización diaria y es compatible con su uso para nadar, lavarse las manos, bajo la lluvia, etc., para satisfacer sus diversas necesidades de impermeabilización. (Nota: quítese el anillo y lávelo después del baño para evitar daños en la piel causados ​​por los artículos de tocador residuales dentro del anillo).

¿Está disponible para iOS y Android?

Hola, es compatible. Android 4.4 y superior, iOS 8.0 y superior, Harmony OS son todos perfectamente compatibles.

¿Cuánto dura el anillo?

Con un uso normal, la batería del anillo puede durar entre 3 y 7 días.

Después de descargar QRing, ¿no se puede buscar la información de Bluetooth del anillo?

El anillo sale de fábrica apagado de forma predeterminada. Después de desembalarlo, es necesario cargarlo y activarlo por primera vez. Durante la carga y la activación, el indicador de carga del anillo se pondrá rojo, lo que indica que el anillo está encendido. Para el primer uso, siga cargándolo durante más de 1 hora hasta que el indicador de carga del anillo se ponga verde.

¿Por qué QRing muestra una desconexión cada vez que lo abro?

Debido a la consideración de ahorrar recursos del sistema, algunos sistemas de telefonía móvil pueden desactivar QRING si los usuarios no han configurado la protección en segundo plano. Por lo tanto, consulte la guía de protección en segundo plano y habilite la función de protección en segundo plano de QRing. Si QRing ya está encendido y sigue apareciendo desconectado, es posible que el anillo se haya apagado debido a que la batería está baja. Cárguelo antes de volver a conectarlo.

¿Por qué no se puede cargar el anillo?

  1. Utilice herramientas para limpiar. Hisopo de algodón: el hisopo de algodón es una herramienta de limpieza muy práctica que se puede utilizar para limpiar el polvo del puerto de carga. Simplemente gire suavemente el hisopo de algodón para limpiar el polvo de la superficie. Palillo de dientes: si hay mucho polvo alrededor del puerto de carga, puede utilizar un palillo de dientes para limpiarlo. Pero tenga cuidado de no utilizar un palillo que sea demasiado grueso para evitar dañar el puerto de carga.
  2. Limpiador Si el polvo del puerto de carga es persistente, puedes usar un limpiador para limpiarlo. Pero ten cuidado de elegir un limpiador suave para evitar dañar el anillo. Al mismo tiempo, presta atención a la cantidad y al método de uso del limpiador para evitar la corrosión o daños en el puerto de carga.
  3. Precauciones: Preste atención al método y la fuerza al limpiar, y no utilice métodos demasiado bruscos para evitar dañar el puerto de carga. Si el puerto de carga está dañado o no se puede limpiar, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Cómo cargar el anillo?

Utilice un cargador de teléfono móvil o un puerto USB de ordenador para conectar el cable de carga o el estuche de carga para cargar el anillo. Cuando el anillo se está cargando, la luz roja del anillo indica que se está cargando y la luz verde indica que está completamente cargado.

¿Por qué comencé a caminar pero el anillo no comenzó a contar pasos?

Para reducir las actividades diarias del usuario, como escribir en el teclado, jugar al póquer y otras actividades manuales frecuentes, que provocan el error de conteo de pasos del anillo, el anillo establece un umbral. Cuando el número de pasos llega a 10 seguidos, el conteo de pasos comenzará oficialmente y el conteo de pasos en tiempo real en la interfaz principal de QRing cambiará.

¿En qué circunstancias se conectarán y sincronizarán automáticamente los datos?

Una vez que el usuario completa la primera vinculación del anillo, cuando se abre nuevamente el QRing, el anillo se conectará automáticamente a QRing y comenzará a sincronizar datos;

En este momento, el usuario no necesita hacer nada. Si la conexión falla, cárguelo y vuelva a verificar si puede conectarse a QRing y sincronizar los datos.

¿Cómo conectar y sincronizar datos manualmente?

Haga clic en el botón de sincronización en la esquina superior derecha de la aplicación para sincronizar automáticamente los datos actuales del anillo.

¿Puedo usar el anillo mientras me ducho?

Por supuesto, el anillo es resistente al agua hasta 5 ATM, pero no lo utilices en entornos acuáticos complejos (como aguas termales o agua de mar). Si el anillo entra en contacto con agua de mar, enjuágalo con agua dulce lo antes posible para evitar la corrosión del material metálico del anillo por la sal del agua de mar, lo que provocaría un mal contacto de la posición de carga del anillo.

¿Por qué la aplicación no puede mostrar el índice de salud?

El índice de salud se obtiene evaluando exhaustivamente los datos de sueño, ejercicio, estrés, frecuencia cardíaca y oxígeno en sangre recopilados por el anillo. Entre ellos, los datos de sueño son los más básicos. Si el tiempo de uso es demasiado corto o no hay datos de sueño, no se puede generar el índice de salud. Se recomienda que continúe usando el anillo para desbloquear su índice de salud.

¿Cómo utilizar la función de cámara?

Mantenga la conexión Bluetooth entre el anillo y el teléfono móvil; haga clic en el botón de fotografía remota en QRing; agite suavemente la mano que lleva el anillo para completar la fotografía.

PD: Para el primer uso, debe otorgar permiso para llamar a la cámara del sistema según el mensaje QRing.

Después de descargar la aplicación, ¿no puede encontrar la señal Bluetooth del anillo?

De forma predeterminada, el anillo sale apagado de fábrica. Después de desembalarlo, es necesario cargarlo y activarlo por primera vez. Cuando se activa la carga, la luz indicadora de carga del anillo se iluminará en rojo, lo que indica que el anillo se ha encendido. Para el primer uso, siga cargándolo durante al menos 1 hora hasta que la luz indicadora de carga del anillo se vuelva verde.

¿Existe una desviación entre el tiempo de entrada y salida del sueño registrado en los registros de sueño y los sentimientos personales?

El momento de conciliar el sueño y despertarse está marcado por los cambios en las características fisiológicas del cuerpo humano al entrar y despertar del sueño. El estado de sueño se detecta a través de sensores dentro del anillo, que pueden tener una cierta desviación horaria respecto al real.

¿Los datos del sueño mostrarán un estado claro en el medio?

El proceso del sueño humano consta de varios estados de sueño, como el sueño ligero, el sueño profundo y la vigilia. En un estado consciente, la conciencia corporal de la mayoría de las personas aún es muy vaga y los usuarios pueden no ser conscientes de su estado de tendencia, lo que resulta en una desviación entre los sentimientos personales y la detección del anillo y los datos de registro.

¿Jugar con un teléfono mientras estamos acostados se reconocerá como un estado de sueño?

La detección del sueño se logra a través de sensores en el anillo que detectan las características de la actividad humana. Si un usuario mantiene la misma postura durante mucho tiempo sin moverse, puede reconocerse como si estuviera entrando en un estado de sueño.

¿Cuál es la temperatura ambiente para utilizar el anillo?

La temperatura de funcionamiento normal del anillo es de -10 a +45 °C (14 a 113 °F). Si se almacena o se usa fuera del rango de temperatura normal durante mucho tiempo, afectará la vida útil y la confiabilidad del anillo, lo que puede afectar su uso normal.

¿La dirección correcta para llevar un anillo?

Para un rendimiento y precisión óptimos, se recomienda que use el anillo en el dedo índice de su mano no dominante. Si lo usa en sus dedos medio y anular, el sensor de frecuencia cardíaca debe estar ubicado en la palma de su mano y el anillo debe colocarse cómodamente cerca de la piel en la base de sus dedos. Intente mantener seco el interior del anillo cuando lo use y evite empapar la piel del área de uso del dedo con sudor u otros líquidos durante un tiempo prolongado, lo que puede causar daños en la piel.

¿Se perderán los datos históricos después de perder o desinstalar el anillo y reinstalar QRing?

Si se desinstala y reinstala QRing, se perderán los datos guardados localmente por QRing. Se recomienda a los usuarios que se registren en QRing lD y lo utilicen para iniciar sesión en QRing.

¿Por qué el anillo emite automáticamente luz verde?

La luz verde se utiliza para el control de la frecuencia cardíaca en el anillo. Si activa el control automático de la frecuencia cardíaca, el anillo se iluminará automáticamente. Si elige el control manual de la frecuencia cardíaca, no se iluminará automáticamente. Nuestro anillo utiliza un control óptico de la frecuencia cardíaca que ha sido certificado por instituciones internacionales autorizadas. No dude en usarlo. Al configurar la detección automática de la frecuencia cardíaca, los usuarios pueden experimentar un consumo de energía y un tiempo de espera diferentes debido a la duración del intervalo de medición de la frecuencia cardíaca. Se recomienda utilizar un control de la frecuencia cardíaca de 30 minutos.

Configuración de medición de frecuencia cardíaca para el anillo COLMI